嘿,借你的眼睛用下?30秒就好

摘要: 如果,你也想以后生活得更爽更舒服。

11-11 19:43 首页 BottleDream


这是 BottleDream 第 584 次与你美好分享


「有人需要帮助」,麒麟儿的手机推送了这么一条信息,马上点开,她接通了一个视频通话。「嗨!我的电脑好像死机了,能帮忙看看错误信息是什么吗?」屏幕那头,一个英文口音特别的男士说。


「可以把镜头往你的右边移一点吗?好了,屏幕上写你的电脑正在重启,错误代码是 DRIVER_IRQL_NOT……」


整个过程只持续了 30 秒。对麒麟儿说了谢谢后,对方挂了电话。麒麟连他的名字都还不知道,只知道他视力不太好。


除了帮对方看看电脑屏幕的显示,麒麟还有可能帮对方看看车站站牌、看看牛奶有没有过期、自动售卖机应该按哪个按钮……



这一切是一款叫做 Be My Eyes 的手机应用实现的。它通过智能手机视频通话功能,让视力正常的人成为视障人士短暂的「双眼」。上线 3 年,全球 17 个国家有 50 多万注册志愿者,帮助解决了 3.7 万视障人士超过 25 万次视频需求。这种创新又暖心的解决方式,也成了《纽约时报》《卫报》的头条故事。



但也许更重要的是它展示了这么一种可能性:技术创新,加上大众的简单关注和帮忙,可以让很多人生活更美好。


/技术,还有关注/


「信息无障碍」翻译自英文单词 Accessibility,在美国,从 1970 年代开始技术就在参与信息无障碍。现在,无论是 iPhone 里的 VoiceOver 功能,还是打车服务 Uber 的听力障碍司机接口,信息无障碍已经成了大公司设计科技产品的基础逻辑。


但在国内,用技术推进信息无障碍,这件事是最近十多年才开始的。


▲Uber 的聋哑司机项目

app里会提示你,司机有听力障碍


「一本《西游记》翻译成盲文,书的尺寸可能要填满一个几平米的房间」张昆告诉 BottleDream,「有了智能手机和移动互联网之后,视障人士也能在手机上读《西游记》这样的大部头,还可以用手机叫车,外卖订餐,甚至可以在家开个网店,增加收入。生活质量的改善大大改善了,他们还有了更平等地参与社会的机会。」


他是深圳市信息无障碍研究会的首席专家,这个机构也是国内最早推动「信息无障碍」浪潮背后的民间力量之一。中国不少残障人士正在使用移动互联网产品,例如用QQ社交,用淘宝购物、用百度找资料等,背后都离不开信息无障碍优化工作。而无障碍研究会提供信息无障碍相关的咨询,测试和解决方案等专业服务,例如跟企业沟通,适合视障人士、聋哑人士使用的应用样式和设计怎么做。


「给残障人士使用的应用设计,方法和标准不太一样。」张昆说,他早前也在 W3C 互联网联盟推动无障碍。


▲视障人士在使用阿里巴巴的工作协作软件「钉钉」


/最后,这也是在帮助我们自己/


其实我们每个人都有接收信息『不方便』的时候……可能是开车的时候,眼睛注视前方,导航仪上的重要信息是以听的方式接受,或者在行走的过程,只能单手操作手机,我们会通过语音输入或者传递信息。其实这些都属于信息无障碍的范畴,是可以通过技术找到更简单的方法解决。」张昆说。


他所理解的信息无障碍,并不只是给残障人士准备的,而是一种让所有人公平的获取信息的概念,所有人里面,也包括了老人、肢体残障人士、听觉和视觉障碍者。


「对于肢体健全的人来说,无障碍辅助功能看似可有可无,对于有肢体残障的人、聋哑人和视障人士,读屏等不同的信息获取方式是不可或缺的。」


▲读屏软件对视障人士接入电子产品有极大的帮助


而张昆提到的人群到底有多少呢?


根据无障碍研究会的报告,65 岁以上老年人有 1.3 亿、视障者有 1300 多万、听障者有 2000 万、读写障碍人士有 7000 万他们加起来占中国人口数的 20% 以上。


而平等的让老人、残障人士获取信息,对于他们的改变可能比想象中的更大,在同一份报告中,63% 的视障者认为互联网改变了他们的命运。


「我们每个人都会老,都会有正在老去的爸爸妈妈,可能也会成为他人的父母,信息无障碍看起来离人们有点距离,但最后还是帮助自己。」


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